作為島國，日本雖然面積狹小，且多地震，但其文化種類繁多，且極具多樣性，也成為了著名的文化圣地，再加上，日本獨特的海洋與櫻花美景，令日本成為了很多人向往的夢幻國度。

當然，中國也不例外，盡管有歷史因素影響，但也不妨礙中國對日本文化表示贊美。但是不同的文化習俗之間還是有差異的。比如日本人往往不能理解，中國人為什麼喜歡吃鹵煮、雞肝、鴨肝等食物，他們認為這些食物非常臟，是難以進食的。同樣，中國人也不理解日本人的某些行為， 比如在廁所搞「隱藏按鈕」。

看到這里，你可能會非常疑惑，什麼是「隱藏按鈕」，又為什麼要在廁所搞這個「隱藏按鈕」？日本在廁所這方面搞得是花里胡哨的，馬桶上有著各種顏色的按鈕，看起來繽紛多彩，這些按鈕也是各有各的用處，分別對應著「沖水」、「潔凈」等功能，甚至還有「烘干」的功能。

可見日本在廁所干凈方面上是下了大功夫的。這些功能按鈕聽起來還是比較正常的，但是你可能不知道，日本的馬桶還有隱藏的按鈕， 這個按鈕還有一個特別好聽的名字——音姬。

乍一聽還是個女孩子的名字，誰能想到會用在一個按鈕身上。「音姬」的作用說樸素點就是放音樂，說高雅點就是「廁所里的閑情雅致」。好端端的上廁所，怎麼還搞這些名堂？

原來，日本方面是考慮到女性在上廁所時可能不受控制地發出一些奇奇怪怪的聲音，女性的臉一般比較薄，在發出聲音后，可能會覺得有一些尷尬。就算當時廁所可能沒有其他人在， 但女性會下意識地覺得自己發出的聲音可能被人聽了去。

女性們在這個時候就可以操控「音姬」來放一些輕柔舒緩的音樂了， 既不會在廁所里顯得太過突兀，干擾其他人上廁所，又能恰到好處地遮擋自己發出的聲音，避免尷尬。

但是久而久之，女性們也發現不對勁了，她們一旦使用「音姬」，不就代表著自己可能要發出奇奇怪怪的聲音，那別人一聽到音樂，不就知道了她會發出聲音，這樣的話用「音姬」和不用「音姬」有什麼區別？

用了「音姬」還會顯得有些欲蓋彌彰。因此，在「音姬」上線以后，有過一段火爆時間，使用率非常高，但隨著時間的發展，越來越多的女性放棄了使用「音姬」，其市場也大幅減少。

曾經有中國的游客到日本游玩時，對馬桶上面五顏六色的按鈕很是感興趣，在了解怎麼使用后，也是玩的不亦樂乎。她們尤其喜歡在上廁所的時候使用「音姬」，聽一點休閑的音樂，放松而又愉悅。

但次數用多了，她們也發現了不對勁，出廁所的時候總是會被多瞟幾眼，被看得有些異樣。後來她們才知道，原來別人知道她們在干嘛，就算別人的眼神里沒有帶歧視的意思，但是她們仍然會不自在。

以至于，後來中國游客在使用這個按鈕的時候， 都會覺得有些害臊，忍不住羞紅了臉，甚至于她們根本不想使用這個按鈕。當然，這個小插曲并不能影響中國游客對日本設施的好評，畢竟日本在廁所建設等方面實在是非常用心，堅持了民眾的想法為上，保證了使用的舒適度。

反觀國內，我國雖然是「基建狂魔」，在各種服務民眾的設施建設上也是下了苦功夫，但在人性化程度上還是有所不足。

就拿廁所來說，我國的公共廁所很難保證干凈程度，但日本基本上保證了高度的整潔，可見其管理的嚴格。

并且中國的廁所只滿足了很普通的「沖水」的需求，有些廁所甚至沒有安置廁紙或洗手液，甚至連廁所的門把手也會出現損壞的情況。

導致人們在去一些公共廁所上廁所的時候，各種需求都得不到滿足，看到糟糕的環境頓感心情不爽， 因此在這些公共設施的建設上，中國還是可以向日本借鑒學習的。

如何做到人性化需求呢？關于這點，不用全部照抄日本的公共管理模式，一定要有自己的特色，但必須以民眾的需求為主，以為民眾提供服務為根本的目的，比如可以選擇在廁所的燈光上下手，保證公共廁所光線充足；比如從廁所的性能上入手。中國在這方面還有很長的路要走，畢竟人口基數大，需要建設的公共設施也多。