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日媒曝光日本旅游「丑陋真相」:粗暴宰客,外國游客吐槽「千萬別去」
2024/09/30

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一篇日媒自曝日本旅游「丑陋真相」的報道,單在雅虎平台,就迅速聚集了2500多條評論。

外國游客日本遭遇「宰客」,在SNS上面鼎鼎惡名,「應該避開的觀光地」是哪些。

▲SPA!的社會民生類報道蠻好看。語句生動通俗,意識形態元素相對較少

報道里描述的宰客現象,顛覆了大多數日本人對本國旅游服務水準的固有印象。

引以為傲的日式服務,待客之道;「所以我們收費貴」「所以不能一味順從不懂規矩的外國客」的傲嬌執念,宛如巴掌狠狠打在臉上。

1、宰客橫行,藥局居酒屋居多

東京都的業界人士向記者反應,外國游客在日本遭遇宰客,大多集中在以「居酒屋」為代表的餐飲業,以「藥局」為代表的零售業。

大阪的「黑門市場」尤為惡名昭著。在中國的社媒平台「小紅書」上,它被吃過虧的中國游客諷刺為「黑心市場」,點名勸退。

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「一根大螃蟹腿1萬日元,賣得很貴。一吃,解凍有時間了,都臭了。真想叫老闆退錢。」

從前,黑門市場被稱作大阪老百姓的廚房。後來,因為它的接地氣,吸引了外國游客前去品嘗打卡。

外國游客的消費單價,是本地居民的好幾倍,甚至二三十倍。店鋪老闆們自然轉向外國游客,沒有耐心細水長流地掙本地人的那點錢。

游客越多,生意越好。生意越好,店鋪房租也飆漲。最后,黑門市場成了「東西巨貴,宰客賊狠」的代表。

看起來,做事認真嚴謹的藥局,實際上也充滿宰客的坑。

有灣灣游客在社媒上提醒網友,她在某藥局購物,結賬被多算了6000日元。

記者在東京采訪外國消費者時,正好有墨西哥游客差點被宰。

老墨吐槽:我在新宿一家藥局就買了兩盒餅干,結賬時,餅干被算成5盒,還有兩包我根本沒買的煎茶。後來察覺不對勁,返回店里,店員嬉皮笑臉地磨磨蹭蹭退了錢。那個是故意弄錯的吧。

像老墨遭遇的這種「故意算錯賬」,不是個例。澀谷、新宿等地的藥局、特產店經常發生。

2、宰不動日本人,專宰外國游客

在外國游客眼里,居酒屋也是日本旅游的地標性打卡點。同時,它也是宰客高發地。

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早幾年的時候,居酒屋宰客問題嚴重。看菜單上的單品定價,不但不貴,還很便宜。可一到結賬,店家收取幾重服務費。

從你坐下來的那一刻開始,哪怕一個菜都不點,「お通し、座位費、周末料金、年末料金」等服務費已經產生。

每人每項按500日元算,四項就2000日元。

居酒屋宰客的影響極其惡劣,被輪番新聞報道,電視曝光后,似乎銷聲匿跡了。

原來宰不動日本人,改專門宰外國游客了。在東京的淺草、上野、歌舞伎町,有些居酒屋就是為狠狠宰外國肥客而存在的。

馬來西亞游客:上野的居酒屋結賬時收了各項服務費。我們因為它家便宜,一根雞肉串只賣99日元才進去吃飯的。

像下面這位中國網友踩的雷。

3個人在一家居酒屋吃飯,看單品定價還算親民。

一結賬,好家伙!收的44440日元里,座位費等服務費將近17000日元。

看得出,每人每項的服務費都按1000日元來算。是宰日本人的雙倍價,刀磨得夠狠。

3、不易察覺的出租車宰客

日本出租車給外國游客的第一印象,司機彬彬有禮,車里設備規規矩矩。

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實際上,在外國游客投訴宰客的案例里,日本出租車也是重點對象。

美國游客:深夜打車回酒店,手機打開地圖app,司機明顯在繞路。後來酒店工作人員告訴我,車費是正常價格的1.5倍。

中國游客:我們打了兩台車去百貨公司,一台收費4300日元,另一台收費6400日元。

憑心而論,日本守住自己的「日式服務」賣點,哪怕價格貴,也依然能擁有數量龐大的外國游客。很多人過去,本就為了體驗這個。

日本的宰客行為,感覺與它國內的商品漲價操作一樣:既當又立意識作祟。

漲價就大大方方地漲吧,它不,非要在「標價不變,凈含量減少」上動心思。營造「我沒漲價」的假象來欺蒙大眾,拿人當傻子耍。

既要立住「日式待客之道」的人設,又要宰客賺錢。完了還要站穩道德高地,讓外國游客們認下「本來就這樣」的責任。明明讓日本商家賺大錢了,嘿,頭一扭,商家們就跟當地老百姓一唱一和地吐槽「游客太多,觀光公害妨礙我們正常生活」。這比直接面目猙獰宰客還令人厭惡。

過去,信息途徑不夠發達,或許還能藏著掖著。現在,個人社媒盛興,外國游客將他們在日本遭遇的宰客體驗發出來,互相提醒避雷。掩藏表象之下的丑陋真相,也就這麼被昭告天下了。

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