前段時間，西安曾經發生過一起銀行職員卷走儲戶存款的案件，引發了社會各界的熱議。儲戶老楊去銀行辦理業務，由于他對該項業務并不熟悉，就請銀行工作人員來替自己辦理業務，老楊把手上的所有資料交給了柜台工作人員。結果柜台的工作人員利用老楊拿出來的資料信息，破解了他的賬戶密碼。隨后該銀行工作人員就分幾次將老楊的賬戶上的錢全部取光。

幸虧老楊之前開通了短信通知，賬號一有變動，馬上就知道了。于是老楊就向公安部門報案，案件馬上水落石出。為此，老楊就把銀行告上了法庭，但是法院卻判銀行沒有任何過錯。主要原因是，老楊主動向銀行工作人員泄露了自己的信息，而破解老楊賬戶密碼的行為，也是工作人員的個人行為，銀行無需承擔任何責任。

通過以上西安儲戶的存款被銀行職員卷走的案件，我們認為儲戶在存款時必須要留意四個問題：第一，如果儲戶去銀行辦理存款時，銀行員工會問你這次要存入多少錢？儲戶是可以放心地回答。但如果銀行職員在辦理業務時，詢問與該業務無關的內容，儲戶一定要想清楚了再回答。比如，你銀行卡中存了多少錢？這類超出了存款業務范圍之外的問題，儲戶就無需回答，以免泄露自己的賬戶信息。

第二，儲戶到銀行里面辦理存款業務，盡量不要怕麻煩，以及過于信任銀行工作人員，把自己的資料和密碼都交給工作人員，讓工作人員代為辦理，這樣很容易給極少數工作人員以可乘之機。

所以，儲戶還是不要怕麻煩，按照相關業務流程來辦理。如果銀行工作人員詢問儲戶的賬號密碼，你就要保持警惕，并且及時要各其上級領導反映此事。總之，儲戶個人賬戶的密碼不要輕易地告訴別人，否則就會蒙受不必要的損失。

第三，當儲戶在辦理銀行存款業務時，銀行工作人員會詢問你以什麼方式進行存款，儲戶也要想清楚了再回答，如果買了結構性存款或銀行理財產品，那就有可能會面臨本金和利息的損失。因為辦理定期存款業務的資金是有保障的，而如果辦理結構性存款，弄不好可能損失利息。購買了銀行理財產品，就有可能會損失本金。

第四，儲戶在辦理存款業務時，銀行工作人員還會詢問你，辦理自動轉存，還是取出再存。如果儲戶貪圖省事，不想每次存款到期都去跑銀行，就選擇了自動轉存，那麼，儲戶很可能會面臨利息的損失，因為自動轉存利息較少。我們建議大家還是在存款業務到期時，去銀行辦理存款轉存業務，這樣就可以了解一下有沒有更好的存款方式，比如大額存單等，這樣就不會錯過更好的投資機會。

很多儲戶去銀行辦理存款業務時，如果銀行工作人員問你賬上有多少錢，或者賬號密碼，你都可以不作回答。因為，儲戶保護自己的隱私非常重要。同時，如果銀行工作人員問你以什麼方式進行存款，儲戶也要想清楚，不要誤買了銀行理財產品和結構性存款。當然，儲戶在辦存款時，也有銀行工作人員會詢問，是辦理自動轉存，還是取出再存，儲戶最好還是辦理取出再存。所以，銀行工作人員詢問的一些問題，儲戶千萬要想清楚了再回答，這樣才更加穩妥。